Política de Privacidad de Luminara Vela

En Luminara Vela, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información en relación con su visita a nuestro sitio o el uso de nuestros servicios de automatización y mantenimiento del hogar. Esta información se divide en las siguientes categorías:

• Información Personal Identificable:

  Esta es la información que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio o solicitar nuestros servicios. Puede incluir:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Detalles del proyecto de automatización del hogar o necesidades de mantenimiento.

• Información de Uso y Datos del Dispositivo:

  Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio. Esta información puede incluir:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Páginas que visita
  • Tiempo de visita en cada página
  • Referencia de sitios web
  • Sistema operativo
  • Datos de clics y patrones de navegación

• Cookies y Tecnologías Similares:

  Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Luminara Vela utiliza la información recopilada para varios propósitos, que incluyen:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de automatización y mantenimiento del hogar.
• Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para comunicarnos con usted, incluyendo responder a sus consultas y proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Para procesar transacciones y gestionar pedidos de servicios.
• Para realizar análisis y segmentación de clientes con el fin de comprender mejor sus necesidades.
• Para detectar, prevenir y abordar el fraude y las incidencias de seguridad.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios:

  Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios, como el alojamiento web, el análisis de datos, el marketing y la atención al cliente. Estos terceros solo tendrán acceso a su información para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

• Cumplimiento Legal y Obligaciones:

  Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

• Transferencia de Negocio:

  En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho a acceder:

  Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.

• El derecho a la rectificación:

  Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que usted crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que usted crea que está incompleta.

• El derecho a la supresión:

  Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• El derecho a restringir el procesamiento:

  Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• El derecho a oponerse al procesamiento:

  Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

• El derecho a la portabilidad de los datos:

  Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de un tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Luminara Vela

2847 Calle de Alcalá, Floor 4

28027 Madrid, Community of Madrid

España

Teléfono: +34 914 256 738